রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

w22222 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিটি বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার…

অ্যাকাউন্ট এবং লগইন সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ
w22222 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া…

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট w22222 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ তাৎক্ষণিক নিতে…
ইমেইল সহায়তা privacy@w22222 এ আমাদের কাছে লিখুন এবং তিন দিনের মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। কুকি, সাপোর্ট যোগাযোগ এবং প্রচার…
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রতিটি লেনদেন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার বয়স যাচাইকরণ, আর্থিক রেকর্ড এবং সাপোর্ট যোগাযোগ গোপনীয় সার্ভারে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়। Nagad বা bKash এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় এবং উত্তোলনের সময় একই স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। একটি এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ রাখি যাতে শুধুমাত্র আপনি লগইন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ পৃথক এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। কোন কর্মচারী পূর্ণ নম্বর দেখতে পায় না; শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা দৃশ্যমান।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)। সাপোর্ট কথোপকথন এক বছরের জন্য রাখা হয়। অনুরোধ করলে আগে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad), আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিরাপদ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সাইন-ইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সরান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার তথ্য রক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন করতে পারেন সেই সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি (বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী)। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং ফোন নম্বর শীঘ্রই মুছে ফেলা যেতে পারে। সম্পূর্ণ মুছার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। আপনার সম্পূর্ণ নম্বর কখনও দৃশ্যমান নয়।

privacy@w22222 এ লিখুন এবং আপনার ডেটার সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট লগ সহ একটি নথি পাঠাই। সাধারণত সাত দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি: bKash এবং Nagad লেনদেনের জন্য, জালিয়াতি প্রতিরোধকারী পরিষেবা এবং বাধ্যতামূলক আইনি অনুরোধ। সব চুক্তি এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা শর্তাবলী সহ হয়।

আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট ইতিহাস মুছতে পারবেন না, তবে সাপোর্টের কাছে নির্দিষ্ট কথোপকথন মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এক বছরের পরে সব লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছি। সংবেদনশীল মানের ক্ষেত্রে আরও তাড়াতাড়ি মুছানো যেতে পারে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করলে আপনি প্রতিটি লগইনে একটি কোড পাবেন (আপনার ফোনে SMS বা অ্যাপের মাধ্যমে)। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানে। আপনার সেটিংসে এখনই চালু করতে পারেন।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা যাচাইকরণ কোড পাঠাই এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা ধরি। আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাই হোক না কেন, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন ডিভাইস সংযুক্ত তা দেখতে পারেন।